Casemanager dementie

Een casemanager dementie heet ook wel dementieverpleegkundige, dementieconsulent of trajectbegeleider. De casemanager is een vaste begeleider van de persoon met dementie en van de mantelzorger.

• Informatie geven over de ziekte.
• Jullie volgen, advies geven en ondersteuning bieden die past bij jullie hulpvragen.
• Helpen met het zoeken naar oplossingen voor de situaties waar jullie voor staan. Vanaf de diagnose tot aan overlijden of opname in een verpleeghuis.
• Ondersteunen bij het aanvragen van indicaties en zorg. En bemiddelen bij het regelen van zorg en helpen bij het maken van keuzes.

De casemanager komt op afgesproken tijden thuis bij de persoon met dementie. Je kunt de casemanager bellen met vragen en voor hulp, ondersteuning en advies. Ook als je nog geen diagnose hebt, maar wel een vermoeden van dementie, mag je een casemanager. 

In onderstaande video vertelt Marjolijn wat de casemanager voor haar vader, haar zussen en haarzelf heeft betekend: 

De casemanager hoef je niet te betalen. Iedereen met dementie heeft recht op een casemanager. Als je nog niet (zeker) weet of je dementie hebt, heb je ook recht op een casemanager. De casemanager wordt vergoed uit de basisverzekering, die iedereen in Nederland heeft. 

Maar let op: het kan zijn dat je niet meteen een casemanager krijgt. Soms zijn er wachtlijsten. Als dit zo is, meld dit dan bij je zorgverzekeraar. 

Wacht je langer dan zes weken op een casemanager? En kan je zorgverzekeraar dit niet oplossen? Neem dan contact op met de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De NZa houdt in de gaten of zorgverzekeraars zich aan hun zorgplicht houden. En of ze kijken wat er nodig is om wachtlijsten te verkorten.

De persoon met dementie moet toestemming geven om een casemanager aan te vragen. De huisarts kan de casemanager aanvragen bij een zorgorganisatie in de regio. Ook de wijkverpleegkundige kan een indicatie voor casemanagement geven en een zorgorganisatie aanbevelen.

Wil je zelf op zoek naar aanbieders? Kijk dan op Dementie Netwerk Nederland. Hier vind je contactgegevens van casemanagement in de regio.

Heeft iemand dementie op jonge leeftijd? Hiervoor zijn gespecialiseerde casemanagers. Bij dementie op jonge leeftijd spelen andere vragen en uitdagingen. Probeer een casemanager te vinden die ervaring heeft met het begeleiden van mensen met dementie op jonge leeftijd en hun familie.

Kijk eens op de website van het Kenniscentrum Dementie op Jonge Leeftijd. Hier staan organisaties die casemanagement en andere zorg aanbieden voor mensen met dementie op jonge leeftijd. Vraag gerust aan een organisatie in de buurt of zij jullie kunnen helpen. 

De casemanager dementie wordt vergoed door de zorgverzekering. Deze vergoeding valt onder wijkverpleging. Die zit in het basispakket. Soms is de informatie hierover lastig te vinden. Niet alle verzekeraars geven hier duidelijk informatie over. Om de juiste informatie van de zorgverzekering te krijgen, kun je de volgende vragen stellen:

1. Wordt casemanagement dementie vergoed door de zorgverzekeraar? Of stuurt deze je door naar het Wmo-loket van de gemeente? Deze vorm van begeleiding valt onder de aanspraak ‘wijkverpleging’ en hoort vanuit de basisverzekering vergoed te worden. Sommige verzekeraars hebben hierover echter afspraken gemaakt met de gemeente.
2. Welke zorgaanbieders in de gemeente van je naaste mogen casemanagement dementie leveren? Verzekeraars sluiten contracten met bepaalde zorgaanbieders en vergoeden dus niet iedere zorgaanbieder. Wil je hierin wel volledige keuzevrijheid, dan heb je meestal een duurdere verzekering (restitutiepolis) nodig.
3. Is de casemanager een vast persoon? Veel wisselingen zijn niet wenselijk. Daarom is het prettig om te weten of je op een vaste persoon mag rekenen. Houd er rekening mee dat dit niet altijd gegarandeerd is.

In de Zorgstandaard dementie staan de eisen die worden gesteld aan casemanagement dementie. Alle verzekeraars zijn het eens over de gewenste kwaliteit. Maar er wordt (nog) weinig gedaan aan de controle op de kwaliteit van de casemanager.

Download hieronder de Zorgstandaard dementie. 

De casemanager dementie is iemand die een speciale opleiding heeft gevolgd. Bijvoorbeeld de hbo-opleiding verpleegkunde of social work. Daarnaast heeft de casemanager dementie een aanvullende post-hbo opleiding casemanager dementie gevolgd.

In onderstaande video vertelt casemanager Lilian over haar werk.

Het heeft altijd zin om een casemanager te betrekken. Ook al spreekt de casemanager niet de taal van de persoon met dementie. De casemanager kan het ziekteproces in de gaten houden en advies geven. Ook maakt de casemanager jullie wegwijs in alle wetten en regelgeving rondom de zorg. Als het nodig is, schakelt de casemanager een tolk in. Daarnaast ondersteunt de casemanager de mantelzorgers.

Je kunt altijd aan de huisarts of zorgverzekeraar vragen welke organisaties casemanagement aanbieden. Bel eens en vraag of er een casemanager is die de taal spreekt van de persoon met dementie.